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中國互聯(lián)網(wǎng)公司應該從雅虎的衰落中學到什么?

發(fā)表日期:2016-07-26 13:11:15   作者來源:啟達傳媒   瀏覽:4506

 是時候和雅虎說再見了。
    就在十幾個小時前,美國電信運營商Verison正式宣布以48.3億美元收購了美國雅虎的核心資產(chǎn)。新聞、搜索、郵箱,這些曾經(jīng)奠定雅虎互聯(lián)網(wǎng)地位的武器,現(xiàn)在成了它的墓志銘。

    在許多人眼里,雅虎已經(jīng)“死”了很久?!度A爾街日報》、《紐約時報》喜歡用“老爺車”、“生銹的銅管”來調(diào)侃這家公司,脫口秀主持人稱之為“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的泰坦尼克”,而那些對雅虎失去耐心的華爾街投資人和分析師們, 恨不得在榨干它的最后一滴血后親手把它送進墳墓。

    從2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫時雅虎跌去90%的市值開始,關于雅虎何時會死,以什么樣的方式死的討論就沒有停過。尤其是當它連續(xù)錯過了之后的幾輪“大潮”:搜索、視頻、社交網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)之后,幾乎沒有人再相信,這個遲暮的巨人還能上演王者歸來的戲碼。

    即便如此,這家?guī)缀跖c互聯(lián)網(wǎng)一同成長起來的公司,在過去16年一直在試圖走出泥潭。從第一任外部聘用的CEO蒂姆·庫格爾(Tim Koogle)到接任者特里?塞梅爾(Terry Semel),從短暫回歸的楊志遠,再到“鐵娘子”卡羅爾·巴茨(Carol Bartz),“救火隊員”們都在用自己篤定的方式拯救雅虎。

    四年前上任,來自Google的瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)一度被認為會成為那個“白衣騎士”。她的確給這臺老邁的機器增添了不少活力:大規(guī)模縮減產(chǎn)品線,重新聚焦自己擅長的事;從零開始通過大量收購進軍社交和移動領域,移動廣告收入一度超越了Twitter;以及最為重要也是最艱難的部分,在公司內(nèi)部推動建立分享、創(chuàng)新的企業(yè)文化。

    當然,梅耶爾的實驗相當于“刮骨療毒”,也同時帶來了目標不清、新老團隊沖突、企業(yè)文化混亂等一系列副作用。加上雅虎多年的頑疾和來自華爾街的壓力,她也不可避免地成為了“又一個沒能拯救雅虎的笨蛋”。

    雅虎還留下了不少“遺產(chǎn)”:雅虎日本是當?shù)刈钯嶅X的公司之一;它在2005年對阿里巴巴10億美元的投資,已經(jīng)變成了價值超過400億美元的股票,相當于整個美國雅虎估值的8倍。

    雅虎還帶動了新浪、網(wǎng)易、搜狐等一批當年門戶網(wǎng)絡模式效仿者們的成功,曾經(jīng)是許多中國互聯(lián)網(wǎng)公司學習的對象。它的衰落,對于許多中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都是一次絕佳的觀察樣本。

沒想清楚自己到底是一家什么公司

    有一個問題一直沒有在雅虎內(nèi)部達成共識:它到底是一家媒體公司,還是一家技術公司?實際上,過去十幾年時間里,它一直在這兩個定位中搖擺。

    在公司創(chuàng)立的頭十年,雅虎是一家徹徹底底的媒體公司。通過為用戶提供免費的互聯(lián)網(wǎng)信息檢索,雅虎成為了整個互聯(lián)網(wǎng)的“出水口”,憑借巨大的流量,吸引強生、雀巢、通用汽車這樣的廣告主在其主頁上投放品牌廣告,雅虎幾乎統(tǒng)治了那個時代的互聯(lián)網(wǎng)廣告。

    提供“內(nèi)容”,吸引“流量”,用“品牌廣告”變現(xiàn)——雅虎這臺巨大的賺錢機器在這幾年高速運轉(zhuǎn),而當同類網(wǎng)站越來越多形成分流時,雅虎就從外部購買流量。比如雅虎曾花費50億美元收購當時互聯(lián)網(wǎng)上流量大戶Broadcast.com公司。

    在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后,新任CEO,來自傳媒集團華納兄弟的特里?塞梅爾更是延續(xù)和發(fā)展了這種媒體運作思路,通過分類廣告和增值服務減少對品牌廣告的依賴,而對于顛覆性的新技術--比如搜索引擎技術缺乏足夠的重視。等到塞梅爾醒悟過來時,那個叫Google的小公司已經(jīng)不可阻擋。

    媒體業(yè)務讓雅虎度過了“黃金十年”,同時它來看到了以搜索引擎為代表的創(chuàng)新技術將會對自己產(chǎn)生的沖擊。于是,以卡羅爾?巴茨為代表的繼任者堅持,通過大刀闊斧的改革,把雅虎變成一家技術公司可解決增長的瓶頸。

    巴茨任性地關閉了一些她認為的“邊緣”業(yè)務,包括在線視頻分銷及廣告業(yè)務Maven Networks、個人主頁服務商GeoCities,同時進行大規(guī)模的業(yè)務重組,導致了雅虎公司歷史上最嚴重的人才流失,一些“元老級別”的工程師和管理者在這段時間紛紛出走,直接導致了雅虎在未來幾年的持續(xù)動蕩。巴茨的努力最終把雅虎引向了另一個深淵。

    巴茨和之后的幾位試圖把雅虎變成技術公司的CEO都拒絕承認一個事實:雅虎從來都不是一家技術公司。

    “雅虎崇尚傳統(tǒng)媒體的那種手工編輯工作而不是用計算機自動處理信息?!绷周娫凇独顺敝畮p》關于雅虎那一章這樣總結道。

    從楊志遠和大衛(wèi)?費洛在1994年發(fā)現(xiàn)“梅爾玫瑰”,開始模仿它手工建立分類網(wǎng)站開始,到梅耶爾通過大舉收購初創(chuàng)公司,吸引頂尖的技術人員來到雅虎,它使終沒有建立起Google、Facebook這樣的工程師文化--雅虎的大部分CEO都不是技術背景,工程師在雅虎也遠不能“胡作非為”。

缺乏對趨勢的前瞻性判斷,只能跟隨投資

    1995年雅虎上線時,它幾乎是全世界最酷的網(wǎng)站。不過這是它第一次也是最后一次站在對伍前排,在隨后的20多年里,它再也沒能“酷”起來。

    雅虎累計收購的公司超過100家,卻成功“躲”過了所有的“獨角獸”和“百億大公司”。由于缺乏對于技術趨勢的前瞻性,雅虎的收購大部分都是被動式的應對。

    比如在1990年代流量被其它同類網(wǎng)站分走時,雅虎花費驚人的50億美元收購了Broadcast.com;比如,當Google開始展露出顛覆之態(tài)時,雅虎在接下去兩年動用26億美金收購了五家搜索服務商來做自己的搜索引擎;比如雅虎在2013年花費11億美元收購了輕博客Tumblr,不過那個時候Facebook已經(jīng)是這個領域的巨頭,而且還在一年前拿下了Instagram。

    視頻、社交網(wǎng)絡、電商、移動互聯(lián)網(wǎng),在每一次大潮來臨之時,雅虎總顯得比別人慢一拍。多年之后,雅虎發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)滑出了主流賽道。

    而正因為這些投資的“被動性”,所以當雅虎花費幾十億美元買下這些公司時,并沒有很好的思考這些公司與原有業(yè)務是否應該結合,應該如何結合。大部分的公司和團隊都被要求整體進雅虎的既有業(yè)務中,而整個過程又由于機構龐大,缺乏執(zhí)行力變得無比慢長,許多項目因此不了了之。

    曾長期擔任Flickr工程師的Kellan Elliott-McCrea在問答網(wǎng)站Quora上稱:“在過去幾年里,F(xiàn)lickr團隊85%的時間都花在了和雅虎溝通和協(xié)調(diào)上,而只有15%的時間用在做項目上?!?/p>

    書簽服務Delicious前工程師Dave Dash也表示,雅虎對收購后的產(chǎn)品缺乏規(guī)劃和遠景。盡管已經(jīng)收購Delicious幾年了,但雅虎并沒有把它真正融入到自己的產(chǎn)品體系中。雅虎不僅放棄了Delicious創(chuàng)始人,頻繁更換管理團隊。

    于是,雅虎就陷入了一個惡性循環(huán):傳統(tǒng)的門戶模式在式微,要求雅虎必須找到新的方向。不斷對新領域的投資失敗,又增加了對于傳統(tǒng)業(yè)務的負擔。最終,投資人失去了耐心。

創(chuàng)始人的缺失和職業(yè)經(jīng)理人的短視

    與蘋果、微軟、Facebook這些硅谷公司不同,在雅虎成長和壯大的20多年時間里,把持著雅虎CEO位置的不是創(chuàng)始人,而是職業(yè)經(jīng)理人。

    雅虎在創(chuàng)立一年后就成功在納斯達克上市,成為一家上市公司之后,這些職業(yè)經(jīng)理人就不可避免地成為了季報和股東的服務對象。

    那些有利于快速提升業(yè)績的收購--比如Broadcast.com,即使花費50億美元之巨,但也得到了公司內(nèi)部的支持;而那些有可能在未來成為雅虎技術武器的項目,比如在線視頻分銷及廣告業(yè)務Maven Networks和個人主頁服務商GeoCities,卻被削減和關閉。雅虎曾經(jīng)離收購Facebook、Google都只有一步之遙,但最終因為“幾億”的差價而放棄。

    站在職業(yè)經(jīng)理人的角度,這種決策并沒有錯。你很難要求他們優(yōu)先考慮公司長遠利益,甚至不惜得因此大股東和華爾街。但從雅虎公司的發(fā)展來看卻是相當糟糕的結果,不斷變換的領導人使得整個公司始終缺少一個統(tǒng)一的戰(zhàn)略和遠景。

    雅虎最大的悲劇是沒有一個像史蒂夫·喬布斯、馬克·扎克伯格那樣熱愛自己的事業(yè),兼?zhèn)溥h景和管理能力的創(chuàng)始人。楊致遠在這方面已經(jīng)受到了足夠多的批評,創(chuàng)始人的性格和能力很大程度上決定了這家公司的前途。

    對于中國第一代互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)始人來說,2000年左右,雅虎、楊致遠就像遠處的燈火一樣激勵著他們不斷前行:張朝陽在開辦搜狐公司之時曾模仿Yahoo為公司取名;馬云的阿里巴巴也曾獲得雅虎的巨額投資;何況中國互聯(lián)網(wǎng)最初的門戶模式都來自于對雅虎的模仿。

    就像在美國Google、Facebook迅速取代雅虎和AOL一樣,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也在進行著同樣的新老交替。只是在20年后,這些成長起來的中國巨頭們需要思考的是如何避免步雅虎后塵,成為一家缺乏創(chuàng)新日漸落寞的公司。

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