上半年以來(lái),表面上看似風(fēng)平浪靜,實(shí)際仍在暗流涌動(dòng)的電商行業(yè)終于在下半年的開(kāi)端露出了狐貍尾巴,將戰(zhàn)場(chǎng)指向了商超。
表面上看,上半年第一季度,京東和阿里巴巴分別在不同領(lǐng)域進(jìn)行了幾次投資和并購(gòu),實(shí)際上,從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來(lái)看,上半年甚至從去年開(kāi)始,二者的每一次并購(gòu)以及投資似乎都離不開(kāi)“線上超市”這一此前似乎并不入眼的領(lǐng)域。
今年7月,新上任的阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓超市總經(jīng)理江畔的首次公開(kāi)亮相,直接為天貓超市貼上“商超第一”標(biāo)簽就迅速遭到“宿敵”京東的隔空抗議,現(xiàn)在看來(lái),江畔的這次亮相不僅將去年開(kāi)始就在商超領(lǐng)域暗暗較勁的天貓京東推進(jìn)鎂光燈之下,更是為貓狗大戰(zhàn)的正面對(duì)決吹響號(hào)角。
老套路:任性對(duì)撕 10億起步價(jià)砸市場(chǎng)
與以往任何一次“貓狗”大戰(zhàn)類似,口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、資源站節(jié)節(jié)升級(jí)的老套路,同樣體現(xiàn)在此次對(duì)線上商超的市場(chǎng)爭(zhēng)奪之中。今年7月14日,江畔在其上任之后的首次亮相,強(qiáng)勢(shì)對(duì)外宣布,天貓超市將迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大線上超市。
一席話講完,就引來(lái)了宿敵京東的隔空聲討。一篇名為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》對(duì)江畔提出的“最大商超”一說(shuō)提出抗議,并從三個(gè)維度,包括天貓和京東的銷售規(guī)模、天貓和京東的配送覆蓋以及招商合作向天貓超市掌門人江畔提出商榷。
喊話結(jié)束之后,雙方進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)階段。與以往不太一樣的是,早在去年雙方就紛紛開(kāi)始暗地里重金砸市場(chǎng)。江畔表示,自去年7月以來(lái),天貓超市已投入超10億元對(duì)消費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼,未來(lái)三年,天貓超市將繼續(xù)重金投入,啟動(dòng)“雙20億計(jì)劃”:20億元繼續(xù)補(bǔ)貼消費(fèi)者,20億元用于打造供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級(jí)。
在天貓的步步緊逼之下,并入京東一個(gè)半月的1號(hào)店,時(shí)隔兩年首次對(duì)媒體發(fā)聲,就將矛頭直指天貓超市。1號(hào)店采銷部高級(jí)副總裁宋春蕾宣布,將在3個(gè)月內(nèi)投入10億元,開(kāi)啟價(jià)格戰(zhàn)全面對(duì)標(biāo)天貓超市,并直言今年1號(hào)店的目標(biāo)就是在華東及華東以外的多個(gè)市場(chǎng)快速甩開(kāi)天貓超市,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)達(dá)到天貓超市的2倍。
新玩法:以彼之道 還施彼身
在以往的任何一次“貓狗”大戰(zhàn)之中,天貓?jiān)谂渌?、物流等領(lǐng)域的服務(wù)均成為京東攻擊的首要目標(biāo)。與此同時(shí),京東自營(yíng)平臺(tái),商品品類上的不足也讓天貓找到了反擊的靶心。但是,在這次線上超市的對(duì)決中,圍觀群眾可以清晰地看到,雙方的武功造詣?dòng)辛撕艽筇嵘?/p>
天貓最近幾年在物流方面的布局毫無(wú)疑問(wèn)為這次叫板京東儲(chǔ)備了巨大的能量。據(jù)江畔透露,目前,天貓超市已基本實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)”的配送體系,并放言將在未來(lái)一年打造包括次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)、預(yù)約配送、未準(zhǔn)時(shí)送達(dá)賠付、上門取退、無(wú)憂退換、7天無(wú)理由退換、幫帶垃圾、紙箱回收等內(nèi)容的服務(wù)。
事實(shí)上,經(jīng)新浪科技的實(shí)測(cè),在北京地區(qū),天貓超市的配送也確實(shí)可以與京東一拼高下,實(shí)現(xiàn)次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)。對(duì)于不同品類的商品,由于分屬庫(kù)房不同,京東當(dāng)前未能實(shí)現(xiàn)的合并包裹配送,天貓也基本實(shí)現(xiàn)。
依傍著物流大樹(shù)的京東,與沃爾瑪達(dá)成合作被視為在商超領(lǐng)域進(jìn)行的一次大補(bǔ)血,而1號(hào)店本身的線上商超業(yè)務(wù)直接實(shí)現(xiàn)“互補(bǔ)”,并直接在華東地區(qū)稱雄。此外,去年京東曾斥資43億元入股國(guó)內(nèi)商超巨頭永輝超市,同樣被看做是對(duì)商超業(yè)務(wù)尤其是生鮮業(yè)務(wù)的一次發(fā)力。
盡管當(dāng)下,雙方豪賭的局面剛剛拉開(kāi)序幕,勝負(fù)難定,但與以往的對(duì)決相比,此次雙方對(duì)于線上商超的爭(zhēng)奪可謂勢(shì)在必得。不僅是雙方在垂直業(yè)務(wù)上的亮劍,對(duì)于兩大集團(tuán)更具有重要戰(zhàn)略意義。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為,曾在沃爾瑪任職17年,在超市業(yè)務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源的江畔毫無(wú)疑問(wèn)也將成為阿里為天貓超市注入的一劑強(qiáng)心針。據(jù)江畔透露,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇也確實(shí)把天貓超市定位為繼淘寶、天貓、聚劃算之后第四個(gè)消費(fèi)者平臺(tái),直言“對(duì)阿里巴巴集團(tuán)而言,具有重要戰(zhàn)略意義”。
而在京東方面,劉強(qiáng)東以及京東早期投資人、今日資本總裁徐新均將線上商超看作是京東未來(lái)的重要布局之一,劉強(qiáng)東認(rèn)為,京東當(dāng)前在運(yùn)營(yíng)方面仍有短板,未能通過(guò)商品的排列組合讓消費(fèi)者“逛”起來(lái),而商超品類具有高購(gòu)買頻次的特點(diǎn),具有很強(qiáng)的消費(fèi)黏性,此處帶來(lái)的女性用戶將能夠改善京東當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)狀況。