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再見吧 “潛伏”的電商隱性付費(fèi)推廣

發(fā)表日期:2016-09-07 11:37:56   作者來源:?jiǎn)⑦_(dá)傳媒   瀏覽:4589

  面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域頻頻曝出的惡性廣告事件,監(jiān)管部門終于痛下決心——《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》)本月起正式施行。這項(xiàng)針對(duì)搜索、電商、社交網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的廣告新規(guī)讓大量付費(fèi)廣告浮出水面。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前在電商平臺(tái)、O2O生活平臺(tái)等領(lǐng)域多家企業(yè)已將付費(fèi)搜索廣告標(biāo)注出“廣告”字樣。這意味著以往處在顯眼位置的推廣項(xiàng)目,此后可能不再是消費(fèi)者的首選。在廣告轉(zhuǎn)化效果減弱的情況下,將更加考驗(yàn)廣告經(jīng)營者的營銷能力。

隱性廣告浮出水面

    廣告新規(guī)實(shí)施后,電商平臺(tái)上的付費(fèi)推送商品此后將難以混跡于一般商品中。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在天貓、京東、亞馬遜等電商平臺(tái)中,自然搜索商品已與品牌推廣商品被區(qū)隔分布。其中,一般商品主要在頁面核心位置呈現(xiàn),推廣商品、廣告商品等欄目多位于頁面邊側(cè)或底端。

    以京東為例,通過搜索“戶外服裝”關(guān)鍵詞,搜索出的一般結(jié)果可按照銷量、價(jià)格、評(píng)論數(shù)等選項(xiàng)分類排序,而位于頁面左側(cè)的廣告商品只能按照頁面順序?yàn)g覽。在亞馬遜App中,以搜索“健身手套”為例,雖然一般商品與廣告商品沒有區(qū)分放置,但可在多款商品中看到標(biāo)有“廣告”字樣的標(biāo)簽。

    不僅是綜合類電商平臺(tái)對(duì)廣告商品做出區(qū)分,很多垂直類電商平臺(tái)以及O2O平臺(tái)也對(duì)付費(fèi)廣告做出了明確標(biāo)識(shí)。以美團(tuán)外賣為例,在美團(tuán)外賣App中,以往被一視同仁的線上餐飲企業(yè)信息,現(xiàn)在被分門別類地打上了標(biāo)簽,其中包括品牌、新店以及廣告等。以和平里西街附近的餐廳搜索信息為例,在“餃匠人私房水餃”、“源味居”、“福多小吃”的商戶信息前都添加了廣告字樣。

    本月起實(shí)施的《暫行辦法》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做出了明確規(guī)定。其中,第七條提出,互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性,顯著標(biāo)明“廣告”,使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告;付費(fèi)搜索廣告應(yīng)當(dāng)與自然搜索結(jié)果明顯區(qū)分。這意味著,自9月1日開始,互聯(lián)網(wǎng)廣告需要具有可識(shí)別性,顯著標(biāo)明“廣告”字樣,使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告,否則就要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。

推廣效果遭弱化

    將付費(fèi)推廣信息加注“廣告”標(biāo)簽,好比將推廣項(xiàng)目的“身份證”擺放在消費(fèi)者面前。以往與自然搜索項(xiàng)目并列展示,甚至處于置頂位置的推廣項(xiàng)目,此后可能不再是消費(fèi)者的首選。

    經(jīng)常通過外賣平臺(tái)訂餐的李先生表示,以往在餓了么、美團(tuán)外賣等平臺(tái)上下訂單時(shí),會(huì)按照平臺(tái)推薦,選擇符合口味同時(shí)排名比較靠前的商戶。現(xiàn)在很多商戶前面都明示了廣告標(biāo)識(shí),雖然還會(huì)到那些以前經(jīng)常下單的推廣商戶訂餐,但對(duì)于新上榜的推廣商戶,更多會(huì)參照月銷量和用戶口碑去選擇。

    商品廣告標(biāo)識(shí)的公示不僅可能直接影響消費(fèi)者決策,部分電商平臺(tái)對(duì)廣告商品與一般搜索商品的區(qū)別對(duì)待也可能降低消費(fèi)者的關(guān)注度。在生活信息服務(wù)領(lǐng)域,以58同城租房信息為例,廣告類信息被放置在自然搜索信息以下。事實(shí)上,在生活信息服務(wù)平臺(tái)中,每日會(huì)有大量的商家發(fā)布信息。但對(duì)于存在租房需求的消費(fèi)者而言,按照自上而下的瀏覽習(xí)慣,在篩選過大量的租房信息后,廣告類信息的推廣作用也難免有所下降。

    電商戰(zhàn)略分析師李成東表示,《暫行辦法》實(shí)施后,平臺(tái)的付費(fèi)推廣信息需要被明示,廣告的轉(zhuǎn)化效果難免會(huì)受到影響,但這部分的影響有限。消費(fèi)者依然會(huì)通過平臺(tái)搜索信息,《暫行辦法》也沒有改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)于電商平臺(tái)而言,總的需求量沒有改變,但廣告收入可能會(huì)有所下降,用戶在選擇商品時(shí)會(huì)更依賴于商品評(píng)價(jià)和商戶口碑。

電商平臺(tái)難再任性

   相較于新規(guī)實(shí)施后對(duì)廣告轉(zhuǎn)化效果的影響,其更大的意義在于明確了電商等廣告發(fā)布平臺(tái)的責(zé)任。

    根據(jù)《暫行辦法》第十五條規(guī)定,廣告需求方平臺(tái)經(jīng)營者、媒介方平臺(tái)經(jīng)營者、廣告信息交換平臺(tái)經(jīng)營者以及媒介方平臺(tái)的成員,在訂立互聯(lián)網(wǎng)廣告合同時(shí),應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)合同相對(duì)方的主體身份證明文件、真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式等信息,建立登記檔案并定期核實(shí)更新。李成東認(rèn)為,《暫行辦法》強(qiáng)調(diào)了電商平臺(tái)的連帶責(zé)任,這需要電商平臺(tái)在選擇廣告合作對(duì)象時(shí)加大審核力度。

    中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領(lǐng)表示,在如天貓、淘寶以及美團(tuán)外賣等平臺(tái)上展示的商品、商戶信息,如果是通過競(jìng)價(jià)排名,也屬于付費(fèi)搜索范疇。商戶承擔(dān)的是廣告主的身份,電商平臺(tái)承擔(dān)的是廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的身份。根據(jù)《暫行辦法》,電商平臺(tái)需要承擔(dān)審核廣告主主體身份的責(zé)任,其目的是讓電商平臺(tái)能在廣告發(fā)布前起到監(jiān)管、把關(guān)的作用。

    《暫行辦法》要求電商平臺(tái)對(duì)付費(fèi)搜索加注“廣告”字樣,一方面是為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,同時(shí)也是對(duì)廣告內(nèi)容提出的更高要求。

廣告營銷能力迎考

    自去年9月新廣告法實(shí)施以來,國內(nèi)廣告違法比例大幅下降。根據(jù)國家工商總局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,新廣告法實(shí)施一年來,全國工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門共查處各類違法廣告案件約2.4萬件,罰沒款約4億元,廣告違法率下降84.29%。

    根據(jù)市場(chǎng)研究公司GroupM發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)廣告今年有望占據(jù)中國廣告總開支的48.7%。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院廣告行業(yè)研究員劉興燕表示,88%的廣告主去年選擇互聯(lián)網(wǎng)PC端營銷,74%的廣告主選擇互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端營銷,這體現(xiàn)出廣告主更加重視互聯(lián)網(wǎng)PC和移動(dòng)端。

    雖然去年的互聯(lián)網(wǎng)廣告呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì),但也可以注意到,無論在綜合電商領(lǐng)域還是垂直電商領(lǐng)域依然存在諸多亂象。如綜合類電商平臺(tái)通過先漲價(jià)再促銷的方式欺騙消費(fèi)者;分類信息網(wǎng)站發(fā)布廣告信息與實(shí)際內(nèi)容不符造成用戶損失;還有此前媒體報(bào)道的外賣平臺(tái)上線“無證無照”餐飲企業(yè),很多都是平臺(tái)推廣的自營商戶。業(yè)內(nèi)人士表示,商家做廣告吸引買家前來購買是最普通不過的營銷手段,但如果商家一味追求噱頭而模糊商品的真實(shí)屬性,則會(huì)有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。在趙占領(lǐng)看來,消費(fèi)者如果在明知是廣告的情況下仍然點(diǎn)擊瀏覽,不僅需要廣告商品在品質(zhì)上具有較高的保證,同時(shí)也需要廣告經(jīng)營者提高營銷策劃能力。

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