微信掃碼點(diǎn)餐小程序使用非常方便和快速??蛻艟妥?,打開微信,掃描桌子上的二維碼,進(jìn)入小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)。該系統(tǒng)配備了詳細(xì)的電子菜單。客戶可以看到菜肴的圖片和介紹。選擇并添加到購物車中,選擇訂單后,系統(tǒng)將客戶的訂單信息傳輸?shù)綇N房進(jìn)行餐飲,克服微信公眾號打開加載時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)差的缺點(diǎn)。更多的人不需要綁定自己的手機(jī)號碼,操作方便。
掃碼點(diǎn)菜小程序的優(yōu)點(diǎn):
沒有服務(wù)員,微信餐飲小程序自助訂購,提高餐廳周轉(zhuǎn)率。后臺對接收據(jù)打印系統(tǒng),訂單清晰,實(shí)時(shí)監(jiān)控,避免錯(cuò)誤;微信在線支付方便快捷,節(jié)省時(shí)間,避免錯(cuò)誤賬戶;對接微信積分會員系統(tǒng),包括積分現(xiàn)金、會員折扣、降水老用戶;微信小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)、背景操作、實(shí)時(shí)更新,不怕菜肴、價(jià)格;小程序入口,可以分享朋友,也可以通過附近的小程序客戶遠(yuǎn)程微信訂單,自動接收,擴(kuò)大在線利潤。
客戶用手機(jī)掃碼,訂購和付款。無需與服務(wù)員聯(lián)系溝通,無需排隊(duì),可保持一定的安全距離;任意選擇手機(jī)電子菜單,在手機(jī)上查看和選擇精美菜單。很多人可以同時(shí)點(diǎn)餐和付款,互不干擾,節(jié)省時(shí)間和速度;在線支付不會丟失賬單??蛻粼谔峤挥唵螘r(shí)付款,無需服務(wù)員定價(jià)和收款,消除了手動錯(cuò)賬和漏賬的問題;查看屏幕包裝,以節(jié)省麻煩和效率。服務(wù)員不再需要等待客戶報(bào)告和打包。他可以在手機(jī)屏幕上一目了然訂單打包。
餐飲企業(yè)面臨的難題
1.就餐高峰,應(yīng)接不暇
餐飲行業(yè)的特殊性使其消費(fèi)高峰相對集中,導(dǎo)致服務(wù)高峰難以全面。服務(wù)人員較少,不能滿足每個(gè)客戶的需求,不能及時(shí)完成客戶的訂單消費(fèi),這將降低營業(yè)額。太多的服務(wù)人員會使勞動力成本過高。
2.擴(kuò)大消費(fèi),拉新困難
傳統(tǒng)餐飲行業(yè)借助口碑、地面推廣等方式吸引新的,宣傳范圍小。增加新客戶群和鞏固現(xiàn)有客戶群的方法很少,因此很難通過增加客戶數(shù)量來增加營業(yè)額。
3.外賣平臺,成本太高
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來和年輕群體消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,外賣已經(jīng)成為許多餐飲業(yè)的重要收入渠道。然而,傳統(tǒng)的外賣平臺需要支付過高的費(fèi)用,這增加了商家的成本,從而降低了利潤。
小程序解決難題
微信小程序可以說是解決是解決上述餐飲行業(yè)問題的產(chǎn)物。在開設(shè)小型項(xiàng)目后,企業(yè)可以大大提高營銷宣傳和服務(wù)客戶的效率。此外,通過小程序可以完成線上和線下互動,擴(kuò)大客戶群,鞏固私有流量,增加商家的營業(yè)額。
01掃碼點(diǎn)餐,提高服務(wù)質(zhì)量
掃碼可以為企業(yè)提供更多的客戶消費(fèi),并在用餐高峰期提高服務(wù)效率。不需要大量的服務(wù)人員來查詢記錄,只要有二維碼,客戶就可以掃描二維碼來點(diǎn)餐。此外,企業(yè)可以根據(jù)客戶掃碼的數(shù)據(jù)分析,制定個(gè)性化的服務(wù),相應(yīng)地調(diào)整店鋪的食品收集和比例,降低成本消耗,進(jìn)一步提高利潤率。
02定制活動,鞏固私域流量,鞏固私域流量
企業(yè)可以使用小程序建立在線和離線交互平臺。將離線流量收集到在線,然后將在線流量反饋給離線。您可以通過小程序?yàn)楦呒壙蛻籼峁┆?dú)家定制會員服務(wù)、福利和折扣。增加客戶忠誠度和消費(fèi)欲望,穩(wěn)定固有消費(fèi)群體,增加客戶人均消費(fèi)配額。
03鏈?zhǔn)酵茝V,增加客戶群
對于消費(fèi)者來說,掃描小程序的二維碼可以自動關(guān)注官方賬號,也可以立即使用掃碼訂購、支付等功能,非常方便。如果消費(fèi)者體驗(yàn)良好,他們還可以在微信群中傳播小程序,形成社會裂變。這樣,企業(yè)的知名度就會迅速提高。在小程序的幫助下,客戶群可以從公共流量中迅速增加,大量客戶群可以通過商家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品固化為私有域流量,從而增加商家的客戶數(shù)量,增加商家的銷售額。
04獨(dú)立外賣,擴(kuò)大收入模式
企業(yè)自己的小程序也可以承擔(dān)外賣服務(wù),從而節(jié)省了在外賣平臺上需要承擔(dān)的大量成本。外賣服務(wù)還可以實(shí)現(xiàn)商家的跨時(shí)間、跨區(qū)域消費(fèi),增加商家的營業(yè)額。
現(xiàn)在,小程序的發(fā)展正處于一個(gè)紅利期。這是傳統(tǒng)餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最佳機(jī)會。在小項(xiàng)目的幫助下,餐飲行業(yè)不僅可以實(shí)現(xiàn)自己,還可以獲得更多的利潤。